お客様への無償点検プログラムに関する重要なお知らせ
ロードバイク用リア11段変速対応ホローテックII(中空)クランクの無償点検につきまして、以下のとおり点検プログラムを開始いたします。
対象製品の一部において接着された箇所が剥がれ、隙間や段差が発生したままの状態でご使用を続けますと、稀にクランクが破損しバランスを崩して転倒、怪我をするおそれがあります。対象製品にご乗車の場合は、YOU CAN各店舗にてすみやかに無償点検を受けていただけますようお願いいたします。
【無償点検・交換の手順】
1.対象モデル
2019年6月30日までに製造された以下の5モデル
ULTEGRA シリーズ FC-6800 FC-R8000
DURA-ACE シリーズ FC-9000 FC-R9100 FC-R9100P
2.対象製造刻印の確認
以下の製造刻印(2桁のアルファベット)が印字された製品
製品モデルおよび製造刻印が無償点検対象でございましたら、お近くのYOU CAN各店舗へご連絡のうえ点検をお願いいたします。
他店舗でのご購入の自転車やクランクもお気軽にお申し付けください。
東京 | 八王子 | TEL |
042 660 5307 |
多摩境 | TEL | 042 798 0977 | |
武蔵村山 | TEL | 042 516 8397 | |
神奈川 | 大磯 | TEL | 0463 72 3316 |
海老名 | TEL | 046 259 6106 | |
山梨 | 山梨 | TEL | 055 288 1365 |
静岡 | 富士 | TEL | 0545 71 8966 |
三島 | TEL | 055 939 6877 | |
鹿児島 | 鹿児島 | TEL | 099 250 1700 |
点検の結果、交換が必要と判断された場合、無償にて交換させていただきます。
交換の必要が無いと判断された場合は、引き続きご使用いただけます。
お客様に安心してご使用いただくためにも、初回の点検で交換の必要が無いと判断された場合でも、初回の点検から1年後を目安に2回目の点検を受けていただくことを推奨いたします。
但し、それまでの間にもし何かクランクに異常を感じた場合は、速やかに弊社指定販売店で点検をお受けください。
なお、1回目および2回目の点検につきましては、無償で実施させていただきます。
また、2回目以降も定期的な点検をお奨めするとともに、お客様ご自身でもご確認いただけるよう、自主点検の方法についても下記URLよりご案内しております。
注意事項
・点検作業は基本的にお預かりでの作業とさせて頂いております。(スケジュールはお持ち込みの店舗とご相談ください)
・クランク交換とな太場合、クランクの仕様により交換品の準備にお時間を頂く場合がございます。